O desafio
A DMTN precisava de um sistema próprio para captar e nutrir leads vindos de campanhas no Facebook e WhatsApp. O processo era manual: leads chegavam, ficavam perdidos em conversas e não havia visibilidade sobre o funil de vendas, propostas ou faturamento.
Construímos um CRM completo com 12 módulos integrados: bot WhatsApp que capta leads automaticamente, inbox multicanal, propostas, tickets internos, e-mail marketing com automações, controle financeiro, dashboard com métricas em tempo real e IA para qualificação e coaching de vendas.
O que entregamos
Bot WhatsApp Inteligente
Fluxo conversacional automatizado que capta leads, coleta informações e agenda reuniões - tudo via WhatsApp com a Meta Cloud API.
Gestão de Leads
Kanban com pipeline completo: novo, qualificado, proposta, negociado e fechado. Histórico de interações, origem e scoring automático.
Inbox Multicanal
Hub de mensagens que agrega WhatsApp e Facebook em uma caixa de entrada unificada com status de entrega e leitura.
Agendamento Automático
Integração com Google Calendar e Google Meet para agendar reuniões direto pelo bot, com lembretes automáticos por e-mail.
Propostas e Documentos
Upload, versionamento e preview de propostas vinculadas a cada lead. Organização por cliente com histórico completo.
E-mail Marketing e Automações
Campanhas com templates, disparo segmentado, tracking de abertura/cliques e automações por trigger (lead criado, status mudou, reunião agendada).
Tickets e Tarefas
Sistema de tickets interno com prioridades, status (aberto a resolvido) e tarefas vinculadas a leads com prazos e responsáveis.
Faturamento e Caixa
Controle financeiro com receita prevista vs realizada, despesas por categoria e fluxo de caixa mensal.
Dashboard com Métricas
Métricas em tempo real: origem dos leads, funil de conversão, reuniões agendadas, tarefas pendentes e performance do time.
Integração Facebook Ads
Sync automático de leads gerados por formulários do Facebook Ads. Inbox de comentários com resposta direta.
IA com Claude
Qualificação automática de leads, transcrição de ligações, coaching de vendas e respostas inteligentes no WhatsApp.
Board de Desenvolvimento
Kanban interno para projetos de desenvolvimento com integração ao GitHub: PRs, issues e branches sincronizados.
Stack utilizada
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